എസ്ബിഐയുടെ ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾ പണിമുടക്കി

എസ്ബിഐയുടെ ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾ പണിമുടക്കി

സ്റ്റേറ്റ് ബാങ്ക് ഓഫ് ഇന്ത്യയുടെ (SBI) ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾ ശനിയാഴ്ച പുലർച്ചെ ഒരു മണിക്കൂറോളം താൽക്കാലികമായി തടസ്സപ്പെട്ടു.

ഒക്ടോബർ 25 ശനിയാഴ്ച പുലർച്ചെ 1:10 മുതൽ 2:10 വരെ ആണ് സേവനങ്ങൾ ലഭ്യമല്ലാതായത്.

ഡിജിറ്റൽ ബാങ്കിംഗ് സംവിധാനങ്ങളിൽ ചില ടെക്നിക്കൽ അപ്‌ഗ്രേഡ് ജോലികൾ നടക്കുന്നതിനാലാണ് താൽക്കാലിക തടസ്സമുണ്ടായത്.

.ബാങ്ക് പുറത്തിറക്കിയ വിശദീകരണപ്രകാരം, ഡിജിറ്റൽ സംവിധാനങ്ങളിൽ ടെക്നിക്കൽ അപ്‌ഗ്രേഡ് ജോലികൾ നടക്കുന്നതിനാലാണ് ഈ താൽക്കാലിക തടസ്സം ഉണ്ടായത്.

ഉപഭോക്തൃ സുരക്ഷയും സേവനത്തിന്റെ കാര്യക്ഷമതയും വർധിപ്പിക്കാനുള്ള നടപടികളുടെ ഭാഗമായാണ് ഈ പരിപാലന പ്രവർത്തനം നടത്തിയതെന്ന് എസ്ബിഐ വ്യക്തമാക്കി.

താൽക്കാലിക മുടക്കത്തെ തുടർന്ന് താഴെപ്പറയുന്ന പ്രധാന സേവനങ്ങൾ ബാധിക്കപ്പെട്ടു:

യുപിഐ (UPI) — മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകളിലൂടെ നേരിട്ടുള്ള പണമിടപാട് തടസ്സപ്പെട്ടു.

ഇമ്മീഡിയറ്റ് പേയ്മെന്റ് സർവീസ് (IMPS) — ഇൻസ്റ്റന്റ് ട്രാൻസ്ഫറുകൾ നടത്താനാകാതെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ബുദ്ധിമുട്ട് നേരിട്ടു.

യോനോ ആപ്പ് (YONO) — അക്കൗണ്ട് ആക്സസ്, ട്രാൻസ്ഫർ, ബിൽ പേയ്‌മെന്റ് തുടങ്ങിയ സേവനങ്ങൾ ലഭ്യമല്ലായിരുന്നു.

ഇന്റർനെറ്റ് ബാങ്കിംഗ് — ഓൺലൈൻ ലോഗിൻ, ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫർ, ബാലൻസ് പരിശോധിക്കൽ തുടങ്ങി സേവനങ്ങൾ തടസ്സപ്പെട്ടു.

നാഷണൽ ഇലക്ട്രോണിക് ഫണ്ട്‌സ് ട്രാൻസ്ഫർ (NEFT), റിയൽ-ടൈം ഗ്രോസ് സെറ്റിൽമെന്റ് (RTGS) — വലിയതുകയുടെ ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫറുകൾ താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവെക്കപ്പെട്ടു.

എന്നാൽ, എസ്ബിഐ പ്രസ്താവനയിൽ വ്യക്തമാക്കി: “രാവിലെ 2:10 മുതൽ എല്ലാ സേവനങ്ങളും സാധാരണ നിലയിലേക്ക് തിരിച്ചെത്തി”. ഉപഭോക്താക്കളുടെ സഹകരണത്തിന് ബാങ്ക് നന്ദി അറിയിച്ചു.

ഉപഭോക്താക്കൾ ചെയ്യേണ്ടതെന്ത്?

ഇത്തരത്തിലുള്ള സേവന തടസ്സങ്ങൾ നേരിടുമ്പോൾ, എസ്ബിഐ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് താഴെപ്പറയുന്ന മാർഗങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാവുന്നതാണ്:

1. എടിഎം സേവനങ്ങൾ: പണം പിൻവലിക്കൽ, ബാലൻസ് പരിശോധിക്കൽ തുടങ്ങിയ അടിയന്തര ഇടപാടുകൾക്ക് എടിഎം ഉപയോഗിക്കാം.
2. UPI ലൈറ്റ്: ചെറിയ തുക (₹1,000ൽ താഴെ) പിന്‍ നമ്പർ ഇല്ലാതെയും വേഗത്തിലും ഇടപാടുകൾ നടത്താൻ സഹായിക്കുന്ന സംവിധാനം.
3. പ്രീപ്ലാൻഡ് ഇടപാടുകൾ: ടെക്നിക്കൽ പരിപാലന സമയത്ത് ഓൺലൈൻ ഇടപാടുകൾ ഒഴിവാക്കാൻ മുൻകൂട്ടി ആസൂത്രണം ചെയ്യുക.

UPI ലൈറ്റ് എന്താണ്?

എസ്ബിഐ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പരിഗണിക്കാവുന്ന പരിഷ്കരിച്ച ഡിജിറ്റൽ സംവിധാനമാണ് UPI ലൈറ്റ്.

₹1,000ൽ താഴെയുള്ള ഇടപാടുകൾ പിന്‍ നമ്പർ നൽകാതെ തന്നെ വേഗത്തിൽ പൂർത്തിയാക്കാം.

ഒരു ദിവസം പരമാവധി ₹5,000 വരെ വാലറ്റിലേക്ക് ലോഡ് ചെയ്യാൻ കഴിയും.

ഈ ഇടപാടുകൾ ബാങ്ക് സ്റ്റേറ്റ്‌മെന്റിൽ കാണിക്കപ്പെടില്ല; വാലറ്റിലേക്ക് ലോഡ് ചെയ്ത തുക മാത്രം രേഖപ്പെടുത്തും.

ബാങ്കിന്റെ നിലപാട്

എസ്ബിഐ പ്രതിനിധികൾ വ്യക്തമാക്കി: “ഉപഭോക്താക്കളുടെ സൗകര്യത്തിനും ഡിജിറ്റൽ ഇടപാടുകളുടെ സുരക്ഷയ്ക്കുമായി നിയമിത സിസ്റ്റം അപ്‌ഡേറ്റുകളും പരിശോധനകളും നടത്താറുണ്ട്.

ഇത്തരം പ്രവർത്തനങ്ങൾ രാത്രി സമയങ്ങളിൽ നടത്തുന്നതിലൂടെ ഉപഭോക്തൃ ബുദ്ധിമുട്ട് പരമാവധി കുറയ്ക്കാനാണ് ശ്രമം.”

ബാങ്ക് ഉപഭോക്താക്കളോട് അവരുടെ ഡിജിറ്റൽ ഇടപാടുകൾ ആസൂത്രണം ചെയ്യുമ്പോൾ ഇത്തരം പരിപാലന സമയങ്ങൾ പരിഗണിക്കണമെന്ന് നിർദേശിച്ചു.

ഈ തടസ്സം കഴിഞ്ഞ് എല്ലാ സേവനങ്ങളും സാധാരണ നിലയിലായതിനാൽ, എസ്ബിഐയുടെ ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ ഇപ്പോൾ പൂർണ്ണ പ്രവർത്തനക്ഷമമാണ്.

SBI digital banking services including UPI, YONO, IMPS, NEFT and RTGS faced a temporary one-hour outage on October 25 due to system upgrades. All services restored by 2:10 AM.