കൊച്ചി: സഹോദരിയുടെ വിവാഹ നിശ്ചയത്തിനായി വാങ്ങിയ സാരിയുടെ നിറം മങ്ങിയതിനെ തുടർന്ന് ഡിസൈന്സ് സ്ഥാപനത്തിനെതിരെ പിഴയിട്ടു. എറണാകുളം കൂവപ്പടി സ്വദേശി ജോസഫ് സമര്പ്പിച്ച പരാതിയിൽ ആലപ്പുഴയിലെ ഇഹാ ഡിസൈന്സിനെതിരെയാണ് നടപടി.
സംഭവത്തിൽ പരാതിപെട്ടപ്പോള് യാതൊരു നടപടിയും സ്വീകരിക്കാത്ത എതിര്കക്ഷിയുടെ നിലപാട് സേവനത്തിലെ ന്യൂനതയും അധാര്മികമായ വ്യാപാര രീതിയുമാണെന്ന് എറണാകുളം ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃ തര്ക്ക പരിഹാര കോടതി ചൂണ്ടിക്കാട്ടി.
ഭാര്യക്കും മറ്റ് ബന്ധുക്കള്ക്കുമായി 89,199 രൂപയ്ക്ക് 14 സാരികളാണ് പരാതിക്കാരന് ഈ സ്ഥാപനത്തിൽ നിന്നും വാങ്ങിയത്.
മികച്ച ഗുണമേന്മയുള്ളവയെന്ന് എതിര് കക്ഷി വിശ്വസിപ്പിച്ചുവെന്നും പരാതിക്കാരന് പറയുന്നു. എന്നാൽ അതില് 16,500 രൂപ വിലയുള്ള സാരി അടുത്തെങ്കിലും ആദ്യ ദിവസം തന്നെ കളര് നഷ്ടമായി.
വിവാഹ നിശ്ചയത്തില് പങ്കെടുക്കാനാണ് സാരി വാങ്ങിയത് എന്നതിനാല് തന്നെ പരാതിക്കാരനും ഭാര്യയ്ക്കും ഇത് ഏറെ വിഷമമുണ്ടാക്കി.
ഇമെയില് വഴിയും വക്കീല് നോട്ടീസ് അയച്ചും സാരിയുടെ ന്യൂനത എതിര്കക്ഷിയെ അറിയിച്ചുവെങ്കിലും പരിഹാരം ഒന്നും തന്നെ ഉണ്ടായില്ല. തുടര്ന്നു പരാതിക്കാരന് കോടതിയെ സമീപിക്കുകയായിരുന്നു.
കുടുംബാംഗങ്ങളെല്ലാം പങ്കെടുക്കുന്ന സുപ്രധാനമായ ചടങ്ങില് ധരിച്ച സാരിയുടെ കളര് പോയി എന്ന പരാതി പരിഹരിച്ചില്ല എന്ന എതിര്കക്ഷിയുടെ നടപടി സേവനത്തിലെ ന്യൂനതയും അധാര്മികമായ വ്യാപാര രീതിയുമാണെന്ന് കോടതി ചൂണ്ടിക്കാട്ടി.
ഉപഭോക്തൃ സൗഹൃദം അല്ലാത്ത ഇത്തരത്തിലുള്ള വ്യാപാരികളുടെ പ്രവര്ത്തനങ്ങളുടെ നേര്ക്ക് നിശബ്ദമായിരിക്കാന് കഴിയില്ലെന്നും ഉപഭോക്തൃ തര്ക്ക പരിഹാരകോടതി വ്യക്തമാക്കി.
ഈ സാഹചര്യത്തിൽ സാരിയുടെ വിലയായ 16,500 രൂപ പരാതിക്കാരന് തിരിച്ചു നല്കണം. കൂടാതെ നഷ്ടപരിഹാരം, കോടതി ചെലവ് എന്നിവയ്ക്ക് 20,000 രൂപ 45 ദിവസത്തിനകം നല്കണമെന്നും എതിര്കക്ഷികള്ക്ക് കോടതി നിർദേശിച്ചു.
Summary: IHA Designs Alappuzha has been fined following a consumer complaint by Joseph from Koovappady, Ernakulam. The issue arose after the color of a saree purchased for his sister’s engagement faded, prompting action by consumer authorities.
