കബളിപ്പിച്ചെന്നാരോപണം; ആമസോണിന് 2.5 ബില്യൺ ഡോളർ പിഴ
അമേരിക്കയിലെ ഓൺലൈൻ റീടെയിൽ ഭീമൻ ആമസോൺ, ഉപയോക്താക്കളെ സമ്മതമില്ലാതെ പ്രൈം അംഗത്വത്തിലേക്ക് സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുകയും പിന്നീട് അവർക്കത് റദ്ദാക്കാൻ ബുദ്ധിമുട്ടുണ്ടാക്കുകയും ചെയ്തതിന് 2.5 ബില്യൺ ഡോളർ പിഴ അടയ്ക്കാൻ നിർബന്ധിതനായി.
ഫെഡറൽ ട്രേഡ് കമ്മീഷൻ (FTC) നൽകിയ വിവരം പ്രകാരം, ഉപഭോക്താക്കളെ കബളിപ്പിച്ചെന്നാരോപണത്തിലാണ് നടപടി.
ഒത്തുതീർപ്പിന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ
ഈ ആഴ്ച അമേരിക്കയിലെ സീയാറ്റിൽ ജില്ലാ കോടതിയിൽ നടന്ന വിചാരണയിൽ അപൂർവ്വമായ ഒത്തുതീർപ്പ് ഉണ്ടായതായി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെടുന്നു.
ആദ്യഘട്ടത്തിൽ പരാതിയെ എതിർത്ത ആമസോൺ കടുത്ത നിലപാടോടെ മുന്നോട്ട് പോവുകയായിരുന്നു. എന്നാൽ, നിയമ പോരാട്ടം കാലപരിധിയിലേക്ക് നീണ്ടുപോകാതിരിക്കാൻ ആമസോൺ ഒത്തുതീർപ്പിന് സമ്മതിച്ചതായും FTC സ്ഥിരീകരിച്ചു.
പിഴയുടെ വിഭജനവും റീഫണ്ടും
ആമസോണിന് 2.5 ബില്യൺ ഡോളർ പിഴ നൽകേണ്ടതായിരിക്കുന്നതിൽ 1 ബില്യൺ ഡോളർ സിവിൽ നിയമലംഘനത്തിന് നൽകേണ്ടതും ബാക്കി 1.5 ബില്യൺ ഡോളർ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് റീഫണ്ട് രൂപത്തിലാണ് നൽകേണ്ടത്.
ഇത്ര വലിയ പിഴയുടെ ഘടന ഓൺലൈൻ റീടെയിലിൽ ആദ്യമുറ്റപ്പെട്ടതും, ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഗുണനിലവാരം ഉറപ്പാക്കാൻ വലിയ ഉപയോക്താക്കളുടെ പരാതികൾ
പ്രശ്നങ്ങളുടെ കേന്ദ്രം ആമസോൺ പ്രൈമിന്റെ പ്രവർത്തന രീതി ആയിരുന്നു. ചില ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഒരു സാധനം വാങ്ങാൻ പോലും പ്രൈം സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ആവശ്യമുണ്ടെന്ന് ആരോപിച്ചു.
ചില കേസുകളിൽ, ട്രാൻസാക്ഷൻ പൂർത്തീകരിക്കാനുള്ള പ്രത്യേക ബട്ടണുകൾ ഉപയോഗിച്ചപ്പോൾ ഉപയോക്താവിന് പ്രൈമിലേക്ക് എൻറോൾ ചെയ്യുന്നുവെന്ന് അറിയാൻ കഴിഞ്ഞില്ല. ഈ രീതിയിൽ ഉപയോക്താക്കളെ പ്രൈമിലേക്ക് കബളിപ്പിച്ചതായി പരാതിയിൽ പറയുന്നു.
ആമസോണിന്റെ നിലപാട്
കേസിൽ അവർക്ക് വിജയം നേടാമെന്ന് ഉറപ്പുണ്ടായിരുന്നെങ്കിലും നീണ്ടുനിൽക്കുന്ന നിയമ പോരാട്ടത്തിൽ റിസ്ക് എടുക്കാൻ താത്പര്യമില്ലാത്തതിനാലാണ് ഒത്തുതീർപ്പിന് തയ്യാറായതെന്ന് ആമസോൺ അധികൃതർ വ്യക്തമാക്കിയിട്ടുണ്ട്. അവർ തങ്ങളുടെ ഭാഗത്ത് നിന്നും ഒരു തെറ്റും ഉണ്ടായിട്ടില്ലെന്ന് നിലപാട് തുടരുകയാണ്.
ഉപഭോക്താക്കൾക്കും വ്യവസായത്തിനും പ്രാധാന്യം
ഇത്തരത്തിലുള്ള കേസുകൾ ഉപഭോക്താവിന്റെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിന്റെ ഭാഗമാണ്. ഓൺലൈൻ വ്യാപാരത്തിലും സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ മോഡലുകളിലും ഏറ്റവും വലിയ കമ്പനികൾ പോലും നിയന്ത്രണങ്ങളോട് അനുകൂലമായി പ്രവർത്തിക്കേണ്ടതിന്റെ സന്ദേശം ഈ കേസ് നൽകുന്നു.
