ഓടിക്കൊണ്ടിരിക്കെ സ്‌കൂട്ടറിന്റെ ടയർ ഊരിത്തെറിച്ചു

ഓടിക്കൊണ്ടിരിക്കെ സ്‌കൂട്ടറിന്റെ ടയർ ഊരിത്തെറിച്ചു

കോഴിക്കോട് ജില്ലയിലെ ഫറോക്ക് സ്വദേശി നൗഷാദ്, സ്വന്തം ബജാജ് ഇലക്ട്രിക് സ്‌കൂട്ടർ അപകടത്തിൽ പെട്ടതിനെ തുടർന്ന് ഉപഭോക്തൃ കോടതിയെ സമീപിച്ചു.

സംഭവത്തിന്റെ പ്രത്യേകത, ഓടിക്കൊണ്ടിരിക്കെ ടയർ ഊരിത്തെറിച്ചതിനാൽ യുവാവിന് ഗുരുതര പരിക്കേൽക്കുകയായിരുന്നു. വാഹനത്തിന്റെ സർവീസ് അപാകതയാണ് അപകടത്തിന് കാരണമെന്ന് യുവാവ് കോടതിയിൽ ഉന്നയിച്ചു.

ഒരു വർഷം മുൻപാണ് നൗഷാദ് ബജാജിന്റെ ഇലക്ട്രിക് സ്കൂട്ടർ വാങ്ങിയത്. ചെലവ് കുറവും പരിസ്ഥിതി സൗഹൃദവുമെന്ന കാരണത്താൽ,

കേരളത്തിലെ യുവാക്കൾക്ക് ഇത്തരത്തിലുള്ള ഇലക്ട്രിക് വാഹനങ്ങളിലേക്കുള്ള ആകർഷണം വർദ്ധിച്ചുവരികയാണ്. നൗഷാദും അതിന്റെ ഭാഗമായാണ് ഈ വാഹനം തെരഞ്ഞെടുത്തത്.

വാഹനം വാങ്ങിയതിന് ശേഷം, കമ്പനി നിർദ്ദേശിച്ച പോലെ സർവീസ് സമയബന്ധിതമായി നടത്തുകയും ചെയ്തിരുന്നു.

2024 ജൂൺ 12-ന് ഫറോക്ക് ചുങ്കം ശാഖയിലെ KVR മോട്ടോഴ്സിൽ വാഹനം സർവീസ് ചെയ്തിരുന്നു. സർവീസ് കഴിഞ്ഞ് വെറും രണ്ടുമാസത്തിനുള്ളിൽ തന്നെ വാഹനത്തിന്റെ ടയർ റോഡിൽ പറന്നുപോയി.

ഒരു വർഷം മുൻപാണ് ബജാജ് കമ്പനിയുടെ ഇലക്ട്രിക് സ്കൂട്ടർ നൗഷാദ് വാങ്ങുന്നത്. കൃത്യമായി ഷോറൂം സർവിസ് നടത്തുകയും ചെയ്തിരുന്നു.

കഴിഞ്ഞ ജൂൺ 12 ന് കെ വി ആർ മോട്ടോഴ്സിൻ്റെ ഫറോക്ക് ചുങ്കം ശാഖയിൽ നിന്ന് വാഹനം സർവീസ് ചെയ്യുകയും ചെയ്തു.

ഇതിന് പിന്നാലെ ആഗസ്റ്റ് ഏഴിനാണ് ഓടിക്കൊണ്ടിരിക്കെ സ്കൂട്ടറിന്റെ ടയർ ഊരിത്തെറിച്ചെന്ന് നൗഷാദ് പറയുന്നു.

അപകടദിവസം

2024 ആഗസ്റ്റ് 7-നാണ് സംഭവം. സാധാരണയായി പോലെ സ്കൂട്ടറിൽ യാത്രതിരിച്ച നൗഷാദ് റോഡിലൂടെ സഞ്ചരിക്കുമ്പോൾ വാഹനത്തിന്റെ ടയർ ആകസ്മികമായി ഊരിത്തെറിച്ചു.

വാഹനം നിയന്ത്രണം വിട്ട് വീണു. നൗഷാദിന്റെ കാലിന് എല്ല് പൊട്ടി. ഏകദേശം ഒരു മാസം വിശ്രമത്തിൽ കഴിയേണ്ടി വന്നു.

ഈ സംഭവം സാധാരണ അപകടമല്ലെന്ന് നൗഷാദ് തിരിച്ചറിഞ്ഞു. കാരണം, വാഹനത്തിന്റെ എല്ലാ സർവീസും സമയത്ത് ചെയ്തിരുന്നു.

സർവീസ് സെന്ററിന്റെ പ്രതികരണം

അപകടത്തിനു ശേഷം നൗഷാദ്, സർവീസ് സെന്ററെ സമീപിച്ചു. എന്നാൽ, ഇൻസ്പെക്ഷൻ റിപ്പോർട്ട് നൽകാൻ അവർ തയ്യാറായില്ല.

“അപകടം എങ്ങനെ സംഭവിച്ചു എന്നത് വ്യക്തമല്ല” എന്ന പൊതുവായ മറുപടിയാണ് നൽകിയതെന്ന് യുവാവ് ആരോപിച്ചു. ഇതാണ് അവസാനം നൗഷാദിനെ ഉപഭോക്തൃ കോടതിയെ സമീപിക്കാനായി പ്രേരിപ്പിച്ചത്.

കോടതിയിൽ ഉന്നയിച്ച ആവശ്യങ്ങൾ

നൗഷാദ് കോടതിയിൽ ഉന്നയിച്ച പ്രധാന ആവശ്യങ്ങൾ: അപകടത്തിൽ ഉണ്ടായ നഷ്ടത്തിനും ചികിത്സാചെലവിനും നഷ്ടപരിഹാരം.

വാഹനത്തിന്റെ സർവീസ് അപാകത സംബന്ധിച്ച് വ്യക്തമായ അന്വേഷണം. ഉപഭോക്താക്കളുടെ സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കുന്നതിനുള്ള നടപടികൾ.

വ്യാപകമായ ആശങ്കകൾ

ഈ സംഭവം, കേരളത്തിൽ വ്യാപകമായി വളരുന്ന ഇലക്ട്രിക് വാഹന വിപണിയെ കുറിച്ചും സുരക്ഷാ ചോദ്യങ്ങളെ കുറിച്ചും ഗൗരവമായ ചർച്ചകൾക്കിടയാക്കുന്നു.

വാഹന നിർമ്മാതാക്കളുടെ ഉത്തരവാദിത്തം: വാഹനം വാങ്ങിയ ശേഷം സുരക്ഷിതമായ യാത്ര ഉറപ്പാക്കുക.

സർവീസ് സെന്ററുകളുടെ ബാധ്യത: നിർദ്ദിഷ്ട നിലവാരത്തിൽ വാഹന പരിശോധനയും റിപ്പോർട്ടും നൽകുക.

ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ: അപകടത്തിൽപ്പെട്ടാൽ നിയമപരമായ നഷ്ടപരിഹാരം ലഭ്യമാകണം.

വിദഗ്ധർ പറയുന്നത്

വാഹന വിദഗ്ധർ ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുന്നത്, ടയർ ഊരിത്തെറിക്കൽ വളരെ അപൂർവ്വമായ അപകടമാണ്. സാധാരണയായി ഇതിന് കാരണം:

സർവീസിലെ വീഴ്ച

കൃത്യമായി ഘടിപ്പിക്കാത്ത spare parts

വാഹനത്തിന്റെ നിർമ്മാണത്തിലെ പിഴവ്

ഇതിലൊന്നാണ് സംഭവത്തിന് പിന്നിൽ ഉള്ളതെന്ന് വിദഗ്ധർ വിലയിരുത്തുന്നു.

ഉപഭോക്താക്കൾക്കുള്ള മുന്നറിയിപ്പ്

ഇത്തരത്തിലുള്ള സംഭവങ്ങൾ ആവർത്തിക്കാതിരിക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കൾ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട കാര്യങ്ങൾ:

സർവീസ് ചെയ്താൽ എപ്പോഴും റിപ്പോർട്ട് ആവശ്യപ്പെടുക.

വാഹനത്തിന്റെ warranty കാലയളവിൽ ഉണ്ടായ പ്രശ്നങ്ങൾ ഉടൻ കമ്പനി ഹെഡ് ഓഫീസിൽ അറിയിക്കുക.

സുരക്ഷാ സംബന്ധമായ പ്രശ്നങ്ങളിൽ ഒത്തു തീർപ്പ് തേടാതെ നിയമ നടപടിയിലേക്ക് നീങ്ങുക.

ഫറോക്ക് സ്വദേശിയായ നൗഷാദിന്റെ പരാതി, കേരളത്തിലെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഒരു മുന്നറിയിപ്പാണ്.

വാഹനങ്ങളുടെ ഗുണമേന്മ ഉറപ്പാക്കുന്നതിലും സർവീസ് സെന്ററുകളുടെ ഉത്തരവാദിത്തത്തിലും കൂടുതൽ കർശന നടപടികൾ അനിവാര്യമാണെന്ന് വ്യക്തമാക്കുന്നു.

നൗഷാദ് നൽകിയ പരാതി ഇപ്പോൾ ഉപഭോക്തൃ കോടതിയിൽ പരിഗണനയിലാണ്. കേസിന്റെ അന്തിമ വിധി, സംസ്ഥാനത്തെ EV സുരക്ഷയും ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളും സംബന്ധിച്ച പ്രധാന മാനദണ്ഡങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്താൻ സാധ്യതയുണ്ട്.

ENGLISH SUMMARY:

Kozhikode man files consumer court case after Bajaj electric scooter tyre detached while riding, causing severe injury. He alleges service negligence and demands compensation, raising questions about EV safety and consumer rights in Kerala.