അന്താരാഷ്ട്ര ആഡംബര ബ്രാൻഡായ മാർക്ക് ജേക്കബ്സ് എന്ന പേരിൽ തദ്ദേശീയമായി നിർമ്മിച്ച സോക്സുകൾ വിറ്റതിന് 25 ലക്ഷം രൂപ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ ആമസോൺ റീസെല്ലർ സർവീസസ് പ്രൈവറ്റ് ലിമിറ്റഡിനോടും ഡൽഹി ആസ്ഥാനമായുള്ള കമ്പനിയോടും ചണ്ഡീഗഡ് സ്റ്റേറ്റ് കൺസ്യൂമർ ഡിസ്പ്യൂട്ട്സ് റിഡ്രസൽ കമ്മീഷൻ ഉത്തരവിട്ടു. ഡൽഹിയിലെ വികെ നിറ്റിംഗ് ഇൻഡസ്ട്രീസ് നിർമ്മിക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ ‘മാർക്ക് ജേക്കബ്സ്’ എന്ന ബ്രാൻഡ് നാമം പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നത് ഉടൻ നിർത്തണമെന്ന് ജസ്റ്റിസ് രാജ് ശേഖർ ആട്രി, അംഗം രാജേഷ് കെ ആര്യ എന്നിവരടങ്ങിയ ബെഞ്ച് ആമസോണിനോട് ഉത്തരവിട്ടു. ഇത്തരം തെറ്റായ പരസ്യങ്ങൾക്ക് ആമസോണിനെതിരെ ഉചിതമായ നടപടി സ്വീകരിക്കണമെന്നും കേന്ദ്ര സർക്കാരിനോട് അഭ്യർത്ഥിച്ചു. തെറ്റായ ഉൽപ്പന്നം ഡെലിവറി ചെയ്‌ത് മാനസിക പീഡനത്തിനും ഉപഭോക്താവിന് ഉണ്ടായ പീഡനത്തിനും കമ്മീഷൻ രണ്ട് ലക്ഷം രൂപ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാണും ബെഞ്ച് ഉത്തരവിട്ടു.
ഉപഭോക്താവിന് കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചതോ, കേടായതോ അല്ലെങ്കിൽ വ്യത്യസ്തമായതോ ആയ ഇനം ഡെലിവറി ഉണ്ടായാൽ റീഫണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുമെന്ന് കമ്പനി വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.അതിനാൽ, മുഴുവൻ പേയ്‌മെൻ്റും തിരികെ നൽകാനോ സാധനങ്ങൾ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാനോ ആമസോൺ ബാധ്യസ്ഥനാണെന്ന് കമ്മീഷൻ അഭിപ്രായപ്പെട്ടു. ആമസോണിൻ്റെ റിട്ടേൺ പോളിസി കൺസ്യൂമർ പ്രൊട്ടക്ഷൻ (ഇ-കൊമേഴ്‌സ്) റൂൾസ്, 2020-ന് എതിരാണെന്നും പരാതിക്കാരന് ആമസോൺ നൽകിയത് മറ്റൊരു ബ്രാൻഡാണ് എന്ന നിഗമനത്തിൽ, അത് തിരിച്ചെടുക്കാൻ കമ്പനി ബാധ്യസ്ഥരാണെന്നും കമ്മീഷൻ പറഞ്ഞു. ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങിയതിന് പരാതിക്കാരനിൽ നിന്ന് ലഭിച്ച ₹279.30 രൂപ തിരികെ നൽകാനും, അപര്യാപ്തമായ സേവനങ്ങൾ, ഉപദ്രവം, അന്യായവും അനിയന്ത്രിതവുമായ വ്യാപാര സമ്പ്രദായം എന്നിവ സ്വീകരിച്ചതിന് 2 ലക്ഷം രൂപ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാനും നിർദ്ദേശിച്ചു. പരാതിക്കാരന് വ്യവഹാരച്ചെലവായി 20,000 രൂപയും വിധിച്ചു.
ആമസോണിനോടും ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ നിർമ്മാതാവിനോടും നഷ്ടപരിഹാരമായി 25 ലക്ഷം രൂപ കമ്മീഷൻ്റെ നിയമസഹായ അക്കൗണ്ടിൽ നിക്ഷേപിക്കാനും കമ്മീഷൻ ഉത്തരവിട്ടു. അഭിഭാഷകൻ ഹർഷിത് കക്കാനിയാണ് പരാതിക്കാരന് വേണ്ടി ഹാജരായത്. ആമസോണിനെ പ്രതിനിധീകരിച്ച് അഭിഭാഷകൻ അതുൽ ഗോയൽ ഹാജരായി. വികെ നിറ്റിംഗ് ഇൻഡസ്ട്രീസിന് വേണ്ടി അഭിഭാഷകരായ അർച്ചനയും മായങ്ക് അഗർവാളും ഹാജരായി.
Read Also: കേരള സർവകലാശാല കലോത്സവത്തിലെ കോഴ ആരോപണം: മരിച്ച വിധികർത്താവ് ഷാജിയെ ഒന്നാംപ്രതിയാക്കി എഫ്ഐആർ
