പണി തന്നത് പാറ്റകളെന്ന് ഇന്ത്യൻ റെയിൽവെ; ഇത്തരമൊരു തുറന്നു പറച്ചിൽ ഇതാദ്യം
കണ്ണൂർ: അപൂർവമായൊരു സംഭവമാണ് കണ്ണൂർ–ബെംഗളൂരു (16512) എക്സ്പ്രസ് ട്രെയിനിൽ ഉണ്ടായത്. പാറ്റകളുടെ ശല്യം മൂലം ട്രെയിൻ രണ്ടുമണിക്കൂറോളം വൈകിയപ്പോൾ, അതിന്റെ കാരണം തുറന്ന് സമ്മതിച്ച് റെയിൽവേ നൽകിയ മറുപടി സോഷ്യൽ മീഡിയയിലും യാത്രക്കാരിലുമൊക്കെ വലിയ ചർച്ചയായി.
സാധാരണയായി യാത്രാ വൈകലുകൾക്ക് സാങ്കേതിക തകരാർ, സിഗ്നൽ പ്രശ്നങ്ങൾ, ട്രാക്ക് മെന്റനൻസ് തുടങ്ങിയവയാണ് കാരണം. എന്നാൽ ഒരു യാത്രാമധ്യേ പാറ്റകളെ നിയന്ത്രിക്കാൻ വേണ്ടി ട്രെയിൻ നിലയ്ക്കേണ്ടി വന്നത് അപൂർവമാണെന്ന് യാത്രക്കാർ പറയുന്നു.
യാത്രാമധ്യേ ഉണ്ടായ തടസം
തിങ്കളാഴ്ച വൈകുന്നേരം 5.40-ന് കണ്ണൂരിൽ നിന്ന് പുറപ്പെട്ട ബെംഗളൂരു എക്സ്പ്രസ്, മംഗളൂരു വഴി മുന്നേറുകയായിരുന്നു. 8.10-ന് ട്രെയിൻ മംഗളൂരുവിൽ എത്തി. 10.10-ന് സുബ്രഹ്‌മണ്യ റോഡിൽ എത്തിയപ്പോൾ, ട്രെയിൻ അവിടെത്തന്നെ ഏറെ നേരം നിൽക്കുകയായിരുന്നു. കാരണം വ്യക്തമാകാതെ ആശങ്കപ്പെട്ട യാത്രക്കാരിൽ ഒരാളായ പ്രസന്ന ഇടയില്യം, (നാവികസേന മുൻ കമാൻഡർ) റെയിൽ മദദ് ആപ്പിൽ പരാതി നൽകി.
റെയിൽവേയുടെ സത്യസന്ധ മറുപടി
പരാതി നൽകിയതിന് പിന്നാലെ റെയിൽവേ അധികൃതർ ഉടൻ പ്രതികരിച്ചു. എസ്-6 കോച്ചിൽ പാറ്റകളുടെ ശല്യം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ടതിനാൽ, അവയെ നിയന്ത്രിക്കാൻ സ്പ്രേ അടിക്കുകയാണെന്ന് അറിയിപ്പ് നൽകി. ഇത് കൊണ്ടാണ് ട്രെയിൻ ഏറെ നേരം വൈകിയതെന്ന് മറുപടിയിൽ വ്യക്തമാക്കി. സാധാരണയായി ഇത്തരം പ്രശ്നങ്ങൾക്കായി റെയിൽവേ ഔദ്യോഗികമായി മറുപടി നൽകാറില്ല. എന്നാൽ സത്യസന്ധമായ വിശദീകരണം യാത്രക്കാരെ അത്ഭുതപ്പെടുത്തുകയും, ഒരേസമയം ആശ്വാസവും നൽകുകയും ചെയ്തു.
യാത്രക്കാരുടെ പ്രതികരണം
പ്രസന്ന ഇടയില്യം പ്രതികരിക്കുമ്പോൾ, “ഇത്തരം കാരണങ്ങളാൽ ട്രെയിൻ വൈകുന്നത് ശരിയല്ല. എങ്കിലും റെയിൽവേ തുറന്നുപറഞ്ഞതിൽ സന്തോഷമുണ്ട്. യാത്രക്കാർക്ക് സത്യാവസ്ഥ അറിയിക്കാൻ തയ്യാറായ മനസ്സ് തന്നെയാണ് പ്രധാനം,” എന്ന് പറഞ്ഞു. മറ്റു യാത്രക്കാരും ഇതേ അഭിപ്രായം പങ്കുവെച്ചു.
ശുചിത്വ പ്രശ്നം വീണ്ടും ചർച്ചയിലേക്ക്
പാറ്റകളുടെ സാന്നിധ്യം ട്രെയിനുകളിൽ ശുചിത്വത്തിന്റെ അഭാവം വീണ്ടും തുറന്നുകാട്ടുന്നുവെന്നതാണ് വിദഗ്ധരുടെ അഭിപ്രായം. കഴിഞ്ഞ കുറച്ച് വർഷങ്ങളായി ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേ ശുചിത്വത്തിനും ഹൈജീനിനും ഏറെ പ്രാധാന്യം നൽകിക്കൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്. ബയോ-ടോയ്ലറ്റുകൾ, കോച്ചുകളുടെ സ്ഥിരം സാനിറ്റൈസേഷൻ, ഭക്ഷണത്തിന്റെ ഗുണനിലവാര പരിശോധന തുടങ്ങി നിരവധി പദ്ധതികൾ നടപ്പിലാക്കിയിട്ടുണ്ട്. എന്നാൽ ചില ഇടങ്ങളിൽ കീടശല്യം തുടരുന്നുവെന്ന് യാത്രക്കാരുടെ പരാതികൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.
യാത്രാ സുരക്ഷയും വിശ്വാസ്യതയും
ഒരു ട്രെയിൻ സാങ്കേതിക കാരണങ്ങളാൽ വൈകുന്നത് സാധാരണമാണ്. എന്നാൽ പാറ്റകളുടെ പേരിൽ ട്രെയിൻ മണിക്കൂറുകളോളം വൈകിയത് അപൂർവ സംഭവമായി രേഖപ്പെടുത്തപ്പെടും. റെയിൽവേ അധികൃതരുടെ തുറന്നും വേഗത്തിലും നൽകിയ മറുപടി, യാത്രക്കാരിൽ വിശ്വാസ്യത വർധിപ്പിച്ചതായി വിലയിരുത്തപ്പെടുന്നു.
മുന്നോട്ടുള്ള വെല്ലുവിളികൾ
ട്രെയിനുകളുടെ ശുചിത്വം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനായി കൂടുതൽ നിർമ്മിത പദ്ധതികളും നിരീക്ഷണങ്ങളും ആവശ്യമാണ്. പ്രത്യേകിച്ച് ദൈർഘ്യമേറിയ സർവീസുകളിൽ കീടനിയന്ത്രണ നടപടികൾ സ്ഥിരമായി നടപ്പിലാക്കേണ്ടതുണ്ടെന്ന് വിദഗ്ധർ അഭിപ്രായപ്പെടുന്നു. റെയിൽവേയുടെ മറുപടി സത്യസന്ധമായിരുന്നുവെങ്കിലും, ഇത്തരം സംഭവങ്ങൾ യാത്രക്കാരുടെ സൗകര്യത്തിനും സുരക്ഷയ്ക്കും വെല്ലുവിളിയാണെന്ന് വ്യക്തമാക്കുന്നു.
കണ്ണൂർ–ബെംഗളൂരു എക്സ്പ്രസ് ട്രെയിനിലെ പാറ്റകളുടെ കാരണത്താൽ ഉണ്ടായ വൈകല്യം, ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേയുടെ പ്രവർത്തന രീതിയിലും, ശുചിത്വ നിയന്ത്രണത്തിലും കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ വേണമെന്ന് ഓർമ്മപ്പെടുത്തുന്നു. സംഭവത്തിൽ യാത്രക്കാർ നേരിട്ട ദുരനുഭവം നിരാശാജനകമായിരുന്നുവെങ്കിലും, റെയിൽവേയുടെ തുറന്ന മനസ്സാണ് യാത്രക്കാരുടെ വിശ്വാസം വർധിപ്പിച്ചത്.
English Summary :
The Kannur–Bengaluru Express was delayed for two hours after cockroach infestation was reported. Railway’s honest reply surprised passengers.
